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¿Qué debo hacer si perdí mi nombre de usuario y contraseña, y no puedo recordar qué correo electrónico usé para iniciar sesión?

Actualizado hace más de una semana

Si no puedes recordar tus datos de inicio de sesión:

  1. Prueba con cualquier dirección de correo electrónico que puedas haber usado

  2. Busca en tus cuentas de correo electrónico mensajes de WeMod

  3. Si aún no tienes éxito, contacta a nuestro equipo de soporte en support@wemod.com

Para ayudarnos a asistirte de manera más efectiva, por favor incluye los siguientes detalles cuando contactes a nuestro equipo de soporte:

  • Todas las posibles direcciones de correo electrónico que puedas haber usado

  • Cualquier nombre de usuario que puedas haber usado

  • Fecha aproximada de creación de la cuenta o cuando usaste WeMod por última vez

  • Si tenías una suscripción gratuita o Pro

Si tienes una suscripción activa/te suscribiste antes, proporciona también la siguiente información:

  • Tu nombre completo como aparece en las tarjetas de pago

  • Últimos 4 dígitos de cualquier tarjeta de pago usada para compras de WeMod

  • Tipos de métodos de pago usados (tarjeta de crédito/débito, PayPal, Google Pay, etc.)

  • Fechas y montos de cargos recientes (si tienes una suscripción activa)

  • Cualquier ID de transacción o correos de confirmación (si se encuentran en las búsquedas de correo)

Cuanta más información puedas proporcionar, mejor podrá nuestro equipo de soporte ayudar a localizar y recuperar tu cuenta.


Nota: Este artículo fue traducido por IA. Para obtener la información más precisa y actualizada, consulte la versión original en inglés.

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