Razones del rechazo de pago
Los pagos pueden ser rechazados debido a:
Fondos insuficientes
Datos de tarjeta incorrectos
Tarjeta vencida
Restricciones bancarias o alertas de fraude
Bloqueos de transacciones internacionales
Rechazos de seguridad por parte del emisor de su tarjeta
Pasos para resolver problemas de pago:
Verifique nuevamente los datos de su tarjeta y la fecha de vencimiento
Contacte a su banco para autorizar la transacción
Pruebe con un método de pago diferente
Asegúrese de que haya fondos suficientes disponibles
Si los problemas persisten:
Contacte al soporte en support@wemod.com
Para ayudarnos a asistirle de manera más efectiva, por favor incluya los siguientes detalles cuando contacte a nuestro equipo de soporte:
Su nombre de usuario de WeMod
Dirección de correo electrónico de la cuenta
Método de pago que está intentando usar
Últimos 4 dígitos de la tarjeta de pago (si aplica)
Mensaje de error recibido durante el pago
Fecha y hora del intento fallido
Su ubicación o país
Si ha contactado a su banco
Cualquier método de pago alternativo intentado
Capturas de pantalla del error (si están disponibles)
Proporcionar estos detalles ayudará a nuestro equipo de soporte a investigar y resolver su problema más rápidamente.
Nota: Este artículo fue traducido por IA. Para obtener la información más precisa y actualizada, consulte la versión original en inglés.