Recuperando el acceso a la cuenta
Si no puedes recordar tu nombre de usuario, contraseña o la dirección de correo electrónico utilizada:
Intenta iniciar sesión con cualquier dirección de correo electrónico que puedas haber usado
Busca en tus bandejas de entrada mensajes anteriores de noreply@wemod.com
Si aún no puedes iniciar sesión, contacta a support@wemod.com para obtener ayuda
Para ayudarnos a asistirte de manera más efectiva, por favor incluye los siguientes detalles cuando contactes a nuestro equipo de soporte:
Todas las direcciones de correo electrónico posibles utilizadas
Cualquier nombre de usuario conocido
Fecha aproximada de creación de la cuenta o último inicio de sesión
Si tu cuenta era gratuita o Pro
Si tienes (o tenías) una suscripción, también incluye:
Tu nombre completo tal como aparece en tu método de pago
Últimos 4 dígitos de la tarjeta de pago utilizada
Método de pago (Tarjeta de crédito/débito, PayPal, Google Pay, etc.)
Cualquier monto de cargo reciente y fechas
IDs de transacción o correos electrónicos de confirmación
Proporcionar estos detalles ayuda al equipo de soporte a localizar y recuperar tu cuenta de manera más eficiente.
Nota: Este artículo fue traducido por IA. Para obtener la información más precisa y actualizada, consulte la versión original en inglés.