Allgemeine Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungen werden von Fall zu Fall geprüft und sind nicht garantiert
Nicht genutzte vorausbezahlte Zeit ist nicht erstattungsfähig
Rückerstattungen können nur an die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt werden
Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann bis zu 30 Kalendertage dauern
Die meisten sind innerhalb von 5–10 Werktagen abgeschlossen, abhängig von Ihrer Bank
Rückerstattung beantragen
Um eine Rückerstattung zu beantragen:
Kontaktieren Sie den Support unter support@wemod.com
Um Ihnen effektiver helfen zu können, geben Sie bitte die folgenden Details an, wenn Sie unser Support-Team kontaktieren:
Ihr WeMod-Benutzername
E-Mail-Adresse Ihres Kontos
Vollständiger Name der Zahlungsmethode
Letzten 4 Ziffern der verwendeten Karte
Kaufdatum und berechneter Betrag
Verwendete Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte, PayPal, Google Pay)
Transaktions-ID oder Bestätigungsnummer (falls verfügbar)
Abonnement-Typ (monatlich oder jährlich)
Grund für die Rückerstattungsanfrage
Die Angabe dieser Details hilft unserem Team, Ihre Anfrage schneller zu prüfen und zu bearbeiten.
Rückerstattung wird nicht angezeigt
Wenn mehr als 10 Werktage vergangen sind und die Rückerstattung nicht erschienen ist:
Kontaktieren Sie den Support unter support@wemod.com
Um Ihnen effektiver helfen zu können, geben Sie bitte die folgenden Details an, wenn Sie unser Support-Team kontaktieren:
Ihr WeMod-Benutzername
E-Mail-Adresse des Kontos
Vollständiger Name und letzten 4 Ziffern der verwendeten Zahlungsmethode
Datum der Rückerstattungsbearbeitung
Ursprünglicher Transaktionsbetrag und Datum
Zahlungsmethode (Kredit-/Debitkarte, PayPal, etc.)
Jede Rückerstattungsbestätigung von WeMod (falls verfügbar)
Screenshot Ihres Kontoauszugs, der die Belastung zeigt (und keine Rückerstattung)
Wie viele Werktage seit der Bearbeitung der Rückerstattung durch WeMod vergangen sind
Diese Informationen ermöglichen es uns, den Rückerstattungsstatus von unserer Seite zu überprüfen.
Hinweis: Dieser Artikel wurde von AI übersetzt. Die genauesten und aktuellsten Informationen finden Sie in der englischen Originalversion.