Probleme bei der Anmeldung
Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden können, versuchen Sie die folgenden Lösungen:
Passwort-Probleme
Überprüfen Sie noch einmal, ob Sie das richtige Passwort verwenden
Stellen Sie sicher, dass die Feststelltaste ausgeschaltet ist
Verwenden Sie die Option Passwort vergessen, um Ihr Passwort zurückzusetzen
Konto-Sperrung
Zu viele fehlgeschlagene Anmeldeversuche können zu einer 30-minütigen temporären Sperrung führen
Warten Sie mindestens 30 Minuten, bevor Sie es erneut versuchen
Überprüfen Sie Ihren Posteingang auf Benachrichtigungen zu Kontoproblemen oder Wartungsarbeiten
Haben Sie immer noch Probleme? Kontaktieren Sie support@wemod.com mit Ihrem Benutzernamen und Ihrer registrierten E-Mail-Adresse für Unterstützung.
Temporäre oder nicht erreichbare E-Mail-Konten
Wenn Sie Ihr Konto mit einem Wegwerf- oder temporären E-Mail-Dienst erstellt haben (z.B. 10-Minuten-Mail) oder nicht mehr auf Ihre E-Mail zugreifen können, sind die Wiederherstellungsoptionen begrenzt — aber nicht unmöglich.
Für Konten mit aktiven/früheren Abonnements
Kontaktieren Sie support@wemod.com
Um Ihnen effektiver helfen zu können, fügen Sie bitte die folgenden Details bei, wenn Sie unser Support-Team kontaktieren:
Vollständiger Name auf Ihrer Zahlungsmethode
Letzten 4 Ziffern der Karte
Datum und Betrag der letzten Abbuchung
Geben Sie eine permanente E-Mail-Adresse an, die noch nicht mit einem anderen WeMod-Konto verknüpft ist
Wir werden Ihr Konto aktualisieren und Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts an die neue Adresse senden. Dieser Vorgang dauert normalerweise 1–2 Werktage.
Für Konten ohne Abonnement
Wenn es kein Abonnement gibt, ist eine Wiederherstellung ohne Zugang zur ursprünglichen E-Mail möglicherweise nicht möglich. Wir empfehlen, ein neues Konto mit einer permanenten E-Mail-Adresse zu erstellen
Hinweis: WeMod kann keine Daten (z.B. Mods, Favoriten oder Fortschritt) zwischen Konten übertragen.
Wichtig: Verwenden Sie immer eine permanente, erreichbare E-Mail-Adresse, um den Verlust des Zugangs zu Ihrem WeMod-Konto zu vermeiden.
E-Mail-Adresse stimmt nicht überein oder scheint falsch
Manchmal entstehen Anmeldeprobleme durch kleine E-Mail-Tippfehler oder nicht übereinstimmende Datensätze.
Wenn Sie:
Sich nicht mit Ihrer erwarteten E-Mail anmelden können
Keine E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts erhalten
Abonnement-Abbuchungen sehen, aber das entsprechende Konto nicht finden können
Dann:
Kontaktieren Sie support@wemod.com
Um Ihnen effektiver helfen zu können, fügen Sie bitte die folgenden Details bei, wenn Sie unser Support-Team kontaktieren:
Die E-Mail-Adresse, die Sie zu verwenden erwarteten
Alle alternativen E-Mails, die Sie möglicherweise verwendet haben
Details zu Zahlungstransaktionen (falls verfügbar)
Wir helfen Ihnen dabei, das richtige Konto zu überprüfen und wiederherzustellen.
Hinweis: Dieser Artikel wurde von AI übersetzt. Die genauesten und aktuellsten Informationen finden Sie in der englischen Originalversion.