Sie haben Ihr Abonnement gekündigt, wurden aber trotzdem belastet
Wenn Sie Ihr Abonnement gekündigt haben und weiterhin Belastungen erhalten:
Kontaktieren Sie den Support unter support@wemod.com
Um Ihnen effektiver helfen zu können, geben Sie bitte die folgenden Details an, wenn Sie unser Support-Team kontaktieren:
Ihr WeMod-Benutzername
E-Mail-Adresse Ihres Kontos
Vollständiger Name auf der belasteten Karte
Letzte 4 Ziffern der Zahlungsmethode
Datum der Kündigung Ihres Abonnements
Belastungsdatum/-daten und Betrag/-beträge
Zahlungsmethode verwendet (Kredit-/Debitkarte, PayPal, usw.)
Transaktions-IDs oder Bestätigungsnummern
Screenshots von:
Ihrer Kündigungsbestätigung
Der Rechnungsbelastung auf Ihrem Kontoauszug
Nach Erhalt wird unser Team die Kündigung überprüfen und alle unbefugten Abrechnungen stoppen. Rückerstattungen können gegebenenfalls ausgestellt werden.
Mehr belastet als erwartet
Wenn Ihre Belastung von dem abweicht, was auf der WeMod-Website beworben wurde, kann die Abweichung folgende Ursachen haben:
Währungsumrechnung von USD in Ihre lokale Währung
Regionale Steuern (wie z.B. MwSt.)
Bankbearbeitungsgebühren oder internationale Transaktionsgebühren
Um eine Klarstellung anzufordern:
Kontaktieren Sie den Support unter support@wemod.com
Um Ihnen effektiver helfen zu können, geben Sie bitte die folgenden Details an, wenn Sie unser Support-Team kontaktieren:
Ihr WeMod-Benutzername
E-Mail-Adresse verknüpft mit Ihrem Konto
Screenshot des Preises auf WeMods Website
Screenshot der tatsächlichen Belastung auf Ihrem Bank-/Zahlungsauszug
Ihr Standort/Land
Verwendete Zahlungsmethode
Datum und belasteter Betrag
Belastete Währung vs. auf der Website angezeigte Währung
Alle Gebühren, die auf Ihrem Kontoauszug angezeigt werden
Unser Team wird alle Unterschiede basierend auf Währungs- oder Steuervorschriften erklären.
Unbekannte Belastung von WeMod
Wenn Sie eine WeMod-Belastung sehen, die Sie nicht erkennen, kann das folgende Ursachen haben:
Ein aktives Pro-Abonnement (monatlich oder jährlich)
Eine automatische Verlängerung nach einer kostenlosen Testversion
Eine temporäre Autorisierungsblockade (keine Belastung — verschwindet in 3–10 Werktagen)
Zur weiteren Untersuchung:
Kontaktieren Sie den Support unter support@wemod.com
Um Ihnen effektiver helfen zu können, geben Sie bitte die folgenden Details an, wenn Sie unser Support-Team kontaktieren:
Ihr WeMod-Benutzername (falls bekannt)
E-Mail-Adresse(n), die möglicherweise mit dem Konto verknüpft sind
Vollständiger Name auf der Zahlungsmethode
Letzte 4 Ziffern der belasteten Karte
Transaktionsdatum und genauer Betrag
Zahlungsmethode (Kredit-/Debitkarte, PayPal, usw.)
Transaktions-ID von Ihrem Kontoauszug
Screenshot der Belastung von Ihrer Bank oder Zahlungs-App
Bestätigung, ob Sie sich daran erinnern, sich bei WeMod angemeldet zu haben
Mit diesen Informationen kann unser Team alle zugehörigen Konten finden und die Belastung klären oder beheben.
Hinweis: Dieser Artikel wurde von AI übersetzt. Die genauesten und aktuellsten Informationen finden Sie in der englischen Originalversion.