Lewati ke konten utama

Apa yang harus saya lakukan jika saya kehilangan nama pengguna dan kata sandi, dan tidak dapat mengingat email mana yang saya gunakan untuk login?

Diperbarui lebih dari satu minggu yang lalu

Jika Anda tidak dapat mengingat detail login Anda:

  1. Coba semua alamat email yang mungkin pernah Anda gunakan

  2. Cari di akun email Anda untuk pesan dari WeMod

  3. Jika masih tidak berhasil, hubungi tim dukungan kami di support@wemod.com

Untuk membantu kami membantu Anda dengan lebih efektif, harap sertakan detail berikut saat menghubungi tim dukungan kami::

  • Semua alamat email yang mungkin pernah Anda gunakan

  • Semua nama pengguna yang mungkin pernah Anda gunakan

  • Perkiraan tanggal pembuatan akun atau kapan terakhir kali Anda menggunakan WeMod

  • Apakah Anda memiliki langganan gratis atau Pro

Jika Anda memiliki langganan aktif/pernah berlangganan sebelumnya, berikan informasi di bawah ini juga:

  • Nama lengkap Anda seperti yang tertera di kartu pembayaran

  • 4 digit terakhir dari kartu pembayaran yang digunakan untuk pembelian WeMod

  • Jenis metode pembayaran yang digunakan (Kartu Kredit/Debit, PayPal, Google Pay, dll.)

  • Tanggal dan jumlah tagihan terbaru (jika Anda memiliki langganan aktif)

  • ID transaksi atau email konfirmasi apa pun (jika ditemukan dalam pencarian email)

Semakin banyak informasi yang dapat Anda berikan, semakin baik tim dukungan kami dapat membantu menemukan dan memulihkan akun Anda.


Catatan: Artikel ini diterjemahkan oleh AI. Untuk informasi yang paling akurat dan terkini, silakan merujuk ke versi asli bahasa Inggris.

Apakah pertanyaan Anda terjawab?