Kebijakan pengembalian dana umum
Pengembalian dana ditinjau berdasarkan kasus per kasus dan tidak dijamin
Waktu prabayar yang tidak digunakan tidak dapat dikembalikan
Pengembalian dana hanya dapat diterbitkan ke metode pembayaran asli
Pemrosesan pengembalian dana dapat memakan waktu hingga 30 hari kalender
Sebagian besar selesai dalam 5–10 hari kerja, tergantung pada bank Anda
Meminta pengembalian dana
Untuk meminta pengembalian dana:
Hubungi dukungan di support@wemod.com
Untuk membantu kami membantu Anda dengan lebih efektif, harap sertakan detail berikut saat menghubungi tim dukungan kami:
Nama pengguna WeMod Anda
Alamat email di akun Anda
Nama lengkap pada metode pembayaran
4 digit terakhir dari kartu yang digunakan
Tanggal pembelian dan jumlah yang dibebankan
Metode pembayaran yang digunakan (misalnya, kartu kredit, PayPal, Google Pay)
ID Transaksi atau nomor konfirmasi (jika tersedia)
Jenis langganan (bulanan atau tahunan)
Alasan untuk permintaan pengembalian dana
Memberikan detail ini akan membantu tim kami meninjau dan memproses permintaan Anda lebih cepat.
Pengembalian dana tidak muncul
Jika sudah lebih dari 10 hari kerja dan pengembalian dana belum muncul:
Hubungi dukungan di support@wemod.com
Untuk membantu kami membantu Anda dengan lebih efektif, harap sertakan detail berikut saat menghubungi tim dukungan kami:
Nama pengguna WeMod Anda
Alamat email di akun
Nama lengkap dan 4 digit terakhir dari metode pembayaran yang digunakan
Tanggal pengembalian dana diproses
Jumlah dan tanggal transaksi asli
Metode pembayaran (Kartu Kredit/Debit, PayPal, dll.)
Konfirmasi pengembalian dana apa pun dari WeMod (jika tersedia)
Screenshot rekening koran bank Anda yang menunjukkan tagihan (dan tidak ada pengembalian dana)
Berapa banyak hari kerja yang telah berlalu sejak WeMod memproses pengembalian dana
Informasi ini memungkinkan kami memverifikasi status pengembalian dana dari sisi kami.
Catatan: Artikel ini diterjemahkan oleh AI. Untuk informasi yang paling akurat dan terkini, silakan merujuk ke versi asli bahasa Inggris.