Alasan penolakan pembayaran
Pembayaran dapat ditolak karena:
Saldo tidak mencukupi
Detail kartu tidak benar
Kartu kedaluwarsa
Pembatasan bank atau penanda fraud
Pemblokiran transaksi internasional
Penolakan keamanan oleh penerbit kartu Anda
Langkah untuk mengatasi masalah pembayaran:
Periksa kembali detail kartu dan tanggal kedaluwarsa Anda
Hubungi bank Anda untuk mengotorisasi transaksi
Coba metode pembayaran yang berbeda
Pastikan saldo yang tersedia mencukupi
Jika masalah berlanjut:
Hubungi dukungan di support@wemod.com
Untuk membantu kami membantu Anda dengan lebih efektif, harap sertakan detail berikut saat menghubungi tim dukungan kami:
Nama pengguna WeMod Anda
Alamat email akun
Metode pembayaran yang Anda coba gunakan
4 digit terakhir dari kartu pembayaran (jika berlaku)
Pesan error yang diterima saat pembayaran
Tanggal dan waktu percobaan yang gagal
Lokasi atau negara Anda
Apakah Anda telah menghubungi bank Anda
Metode pembayaran alternatif yang telah dicoba
Screenshot dari error (jika tersedia)
Memberikan detail ini akan membantu tim dukungan kami menyelidiki dan mengatasi masalah Anda dengan lebih cepat.
Catatan: Artikel ini diterjemahkan oleh AI. Untuk informasi yang paling akurat dan terkini, silakan merujuk ke versi asli bahasa Inggris.