跳转到主要内容

退款请求处理

一周前更新

一般退款政策

  • 退款将根据具体情况进行审核不保证退款

  • 未使用的预付费时间不可退款

  • 退款只能退还到原付款方式

  • 退款处理可能需要30个日历日

    • 大多数退款在5-10个工作日内完成,具体取决于您的银行

申请退款

申请退款:

  • 请联系客服:support@wemod.com

  • 为了帮助我们更有效地为您提供服务,请在联系客服团队时提供以下详细信息:

    • 您的WeMod用户名

    • 账户的电子邮件地址

    • 付款方式上的全名

    • 所用卡片的后4位数字

    • 购买日期收费金额

    • 使用的付款方式(例如:信用卡、PayPal、Google Pay)

    • 交易ID或确认号码(如有)

    • 订阅类型(月度或年度)

    • 退款申请的原因

提供这些详细信息将帮助我们的团队更快地审核和处理您的请求。

退款未显示

如果已经超过10个工作日但退款仍未到账:

  • 请联系客服:support@wemod.com

  • 为了帮助我们更有效地为您提供服务,请在联系客服团队时提供以下详细信息:

    • 您的WeMod用户名

    • 账户的电子邮件地址

    • 所用付款方式的全名后4位数字

    • 退款处理日期

    • 原始交易金额和日期

    • 付款方式(信用卡/借记卡、PayPal等)

    • WeMod的任何退款确认(如有)

    • 显示收费(且无退款)的银行对账单截图

    • 自WeMod处理退款以来已过去多少工作日

这些信息能够让我们从我们这边验证退款状态。


注:本文由AI翻译。为了获得最准确和最新的信息,请参阅英文原版。

这是否解答了您的问题?