Ödeme red nedenleri
Ödemeler şu nedenlerle reddedilebilir:
Yetersiz bakiye
Yanlış kart bilgileri
Süresi dolmuş kart
Banka kısıtlamaları veya dolandırıcılık işaretleri
Uluslararası işlem engelleri
Kart veren kuruluşunuz tarafından güvenlik redleri
Ödeme sorunlarını çözme adımları:
Kart bilgilerinizi ve son kullanma tarihini iki kez kontrol edin
İşlemi onaylamak için bankanızla iletişime geçin
Farklı bir ödeme yöntemi deneyin
Yeterli bakiyenin mevcut olduğundan emin olun
Sorunlar devam ederse:
support@wemod.com adresinden destek ekibiyle iletişime geçin
Size daha etkili bir şekilde yardım edebilmemiz için, destek ekibimizle iletişime geçerken lütfen aşağıdaki ayrıntıları ekleyin:
WeMod kullanıcı adınız
Hesap e-posta adresiniz
Kullanmaya çalıştığınız ödeme yöntemi
Ödeme kartının son 4 hanesi (varsa)
Ödeme sırasında alınan hata mesajı
Başarısız denemenin tarihi ve saati
Konumunuz veya ülkeniz
Bankanızla iletişime geçip geçmediğiniz
Denenen alternatif ödeme yöntemleri
Hatanın ekran görüntüleri (varsa)
Bu ayrıntıları sağlamak, destek ekibimizin sorununuzu daha hızlı araştırmasına ve çözmesine yardımcı olacaktır.
Not: Bu makale AI tarafından çevrilmiştir. En doğru ve güncel bilgiler için lütfen orijinal İngilizce versiyona bakın.