Aboneliğinizi iptal ettiniz ancak yine de ücretlendirildiniz
Aboneliğinizi iptal ettiyseniz ve ücretlendirme almaya devam ediyorsanız:
Desteğe support@wemod.com adresinden ulaşın
Size daha etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, destek ekibimizle iletişime geçerken lütfen aşağıdaki ayrıntıları dahil edin:
WeMod kullanıcı adınız
Hesabınızdaki e-posta adresi
Ücretlendirilen karttaki tam ad
Ödeme yönteminin son 4 hanesi
Aboneliğinizi iptal ettiğiniz tarih
Ücretlendirme tarihi/tarihleri ve tutarı/tutarları
Kullanılan ödeme yöntemi (kredi/banka kartı, PayPal, vb.)
İşlem kimlikleri veya onay numaraları
Ekran görüntüleri:
İptal onayınız
Ekstrenizde görünen fatura ücreti
Alındığında, ekibimiz iptali doğrulayacak ve yetkisiz faturalandırmayı durduracaktır. Uygun olduğu durumlarda geri ödeme yapılabilir.
Beklenenden fazla ücretlendirilme
Ücretiniz WeMod web sitesinde reklamı yapılan tutardan farklıysa, farklılık şunlardan kaynaklanıyor olabilir:
USD'den yerel para biriminize döviz çevrimi
Bölgesel vergiler (KDV gibi)
Banka işlem ücretleri veya uluslararası işlem masrafları
Açıklama talebinde bulunmak için:
Desteğe support@wemod.com adresinden ulaşın
Size daha etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, destek ekibimizle iletişime geçerken lütfen aşağıdaki ayrıntıları dahil edin:
WeMod kullanıcı adınız
Hesabınıza bağlı e-posta adresi
WeMod'un web sitesindeki fiyatın ekran görüntüsü
Banka/ödeme ekstrenizde gerçek ücretin ekran görüntüsü
Konumunuz/ülkeniz
Kullanılan ödeme yöntemi
Ücretlendirilen tarih ve tutar
Ücretlendirilen para birimi ile web sitesinde gösterilen para birimi
Ekstrenizde görünen herhangi bir ücret
Ekibimiz para birimi veya vergi düzenlemelerine dayalı herhangi bir farkı açıklayacaktır.
WeMod'dan tanınmayan ücret
Tanımadığınız bir WeMod ücreti görürseniz, bunun nedeni şunlar olabilir:
Aktif Pro aboneliği (aylık veya yıllık)
Ücretsiz deneme sonrası otomatik yenileme
Geçici yetkilendirme blokajı (ücret değil — 3–10 iş günü içinde kaybolur)
Daha fazla araştırma için:
Desteğe support@wemod.com adresinden ulaşın
Size daha etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, destek ekibimizle iletişime geçerken lütfen aşağıdaki ayrıntıları dahil edin:
WeMod kullanıcı adınız (biliniyorsa)
Hesaba bağlı olabilecek e-posta adresi/adresleri
Ödeme yöntemindeki tam ad
Ücretlendirilen kartın son 4 hanesi
İşlem tarihi ve tam tutar
Ödeme yöntemi (kredi/banka kartı, PayPal, vb.)
Ekstrenizden işlem kimliği
Banka veya ödeme uygulamanızdan ücretin ekran görüntüsü
WeMod'a kaydolduğunuzu hatırlayıp hatırlamadığınızın onayı
Bu bilgilerle ekibimiz ilişkili hesapları bulabilir ve ücreti açıklayabilir veya çözebilir.
Not: Bu makale AI tarafından çevrilmiştir. En doğru ve güncel bilgiler için lütfen orijinal İngilizce versiyona bakın.