ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ปัญหาบัญชีทั่วไปและขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

อัปเดตเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว

ปัญหาในการเข้าสู่ระบบ

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณได้ ให้ลองใช้วิธีแก้ไขต่อไปนี้:

ปัญหารหัสผ่าน

  • ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณใช้รหัสผ่านที่ถูกต้อง

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Caps Lock ปิดอยู่

  • ลองใช้ตัวเลือก ลืมรหัสผ่าน เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

บัญชีถูกล็อก

  • การพยายามเข้าสู่ระบบล้มเหลวหลายครั้งอาจส่งผลให้เกิด การล็อกชั่วคราว 30 นาที

  • รออย่างน้อย 30 นาทีก่อนลองอีกครั้ง

  • ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณสำหรับการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับปัญหาบัญชีหรือการบำรุงรักษา

ยังมีปัญหาอยู่หรือไม่? ติดต่อ support@wemod.com พร้อมชื่อผู้ใช้และอีเมลที่ลงทะเบียนของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

บัญชีอีเมลชั่วคราวหรือไม่สามารถเข้าถึงได้

หากคุณสร้างบัญชีของคุณโดยใช้บริการอีเมลแบบใช้แล้วทิ้งหรือชั่วคราว (เช่น 10-minute mail) หรือไม่สามารถเข้าถึงอีเมลของคุณได้อีกต่อไป ตัวเลือกการกู้คืนจะมีจำกัด — แต่ไม่ใช่เรื่องเป็นไปไม่ได้

สำหรับบัญชีที่มีสมาชิกที่ใช้งานอยู่/ก่อนหน้านี้

  1. ติดต่อ support@wemod.com

  2. เพื่อช่วยให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โปรดรวมรายละเอียดต่อไปนี้เมื่อติดต่อทีมสนับสนุนของเรา:

    • ชื่อเต็มในวิธีการชำระเงินของคุณ

    • เลข 4 หลักสุดท้ายของบัตร

    • วันที่และจำนวนเงินที่เรียกเก็บล่าสุด

  3. จัดหา ที่อยู่อีเมลถาวร ที่ยังไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชี WeMod อื่น

เราจะอัปเดตบัญชีของคุณและส่งคำแนะนำการรีเซ็ตรหัสผ่านไปยังที่อยู่ใหม่ กระบวนการนี้โดยปกติจะใช้เวลา 1–2 วันทำการ

สำหรับบัญชีที่ไม่มีสมาชิก

หากไม่มี การสมัครสมาชิก การกู้คืนอาจเป็นไปไม่ได้หากไม่สามารถเข้าถึงอีเมลเดิม เราแนะนำให้สร้าง บัญชีใหม่ โดยใช้ที่อยู่อีเมลถาวร

หมายเหตุ: WeMod ไม่สามารถโอนข้อมูล (เช่น มอด รายการโปรด หรือความคืบหน้า) ระหว่างบัญชีได้

สำคัญ: ใช้ ที่อยู่อีเมลถาวรที่สามารถเข้าถึงได้ เสมอเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียการเข้าถึงบัญชี WeMod ของคุณ

ที่อยู่อีเมลไม่ตรงกันหรือดูเหมือนไม่ถูกต้อง

บางครั้งปัญหาการเข้าสู่ระบบเกิดจากการพิมพ์อีเมลผิดเล็กน้อยหรือบันทึกที่ไม่ตรงกัน

หากคุณ:

  • ไม่สามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้อีเมลที่คาดหวัง

  • ไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน

  • เห็นค่าใช้จ่ายการสมัครสมาชิกแต่ไม่สามารถค้นหาบัญชีที่ตรงกันได้

แล้ว:

  • ติดต่อ support@wemod.com

  • เพื่อช่วยให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โปรดรวมรายละเอียดต่อไปนี้เมื่อติดต่อทีมสนับสนุนของเรา:

    • ที่อยู่อีเมลที่คุณคาดหวังว่าจะใช้

    • อีเมลสำรองใดๆ ที่คุณอาจเคยใช้

    • รายละเอียดธุรกรรมการชำระเงิน (หากมี)

เราจะช่วยตรวจสอบและกู้คืนบัญชีที่ถูกต้อง


หมายเหตุ: บทความนี้แปลโดย AI หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันที่สุด โปรดดูฉบับภาษาอังกฤษต้นฉบับ

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม