Ogólna polityka zwrotów
Zwroty są rozpatrywane indywidualnie w każdym przypadku i nie są gwarantowane
Niewykorzystany czas przedpłacony nie podlega zwrotowi
Zwroty mogą być dokonywane wyłącznie na oryginalną metodę płatności
Przetwarzanie zwrotu może potrwać do 30 dni kalendarzowych
Większość jest realizowana w ciągu 5–10 dni roboczych, w zależności od banku
Składanie wniosku o zwrot
Aby złożyć wniosek o zwrot:
Skontaktuj się z pomocą techniczną na support@wemod.com
Aby pomóc nam w skuteczniejszej pomocy, prosimy o podanie następujących szczegółów podczas kontaktu z naszym zespołem pomocy technicznej:
Twoja nazwa użytkownika WeMod
Adres e-mail powiązany z kontem
Pełne imię i nazwisko na metodzie płatności
Ostatnie 4 cyfry użytej karty
Data zakupu i kwota obciążenia
Metoda płatności użyta (np. karta kredytowa, PayPal, Google Pay)
ID transakcji lub numer potwierdzenia (jeśli dostępny)
Typ subskrypcji (miesięczna lub roczna)
Powód wniosku o zwrot
Podanie tych szczegółów pomoże naszemu zespołowi szybciej przejrzeć i przetworzyć twój wniosek.
Zwrot nie pojawia się
Jeśli minęło więcej niż 10 dni roboczych a zwrot się nie pojawił:
Skontaktuj się z pomocą techniczną na support@wemod.com
Aby pomóc nam w skuteczniejszej pomocy, prosimy o podanie następujących szczegółów podczas kontaktu z naszym zespołem pomocy technicznej:
Twoja nazwa użytkownika WeMod
Adres e-mail powiązany z kontem
Pełne imię i nazwisko i ostatnie 4 cyfry użytej metody płatności
Data przetworzenia zwrotu
Pierwotna kwota transakcji i data
Metoda płatności (karta kredytowa/debetowa, PayPal, itp.)
Wszelkie potwierdzenie zwrotu od WeMod (jeśli dostępne)
Zrzut ekranu wyciągu bankowego pokazującego obciążenie (i brak zwrotu)
Ile dni roboczych minęło od przetworzenia zwrotu przez WeMod
Te informacje pozwolą nam zweryfikować status zwrotu z naszej strony.
Uwaga: Ten artykuł został przetłumaczony przez sztuczną inteligencję. Aby uzyskać najdokładniejsze i najbardziej aktualne informacje, zapoznaj się z oryginalną wersją angielską.