메인 콘텐츠로 건너뛰기

환불 요청 처리

1주 전에 업데이트함

일반 환불 정책

  • 환불은 케이스별로 검토되며 보장되지 않습니다

  • 사용하지 않은 선불 시간은 환불되지 않습니다

  • 환불은 원래 결제 방법으로만 처리됩니다

  • 환불 처리에는 최대 30일이 소요될 수 있습니다

    • 대부분은 은행에 따라 5-10 영업일 내에 완료됩니다

환불 요청

환불을 요청하려면:

  • support@wemod.com으로 지원팀에 문의하세요

  • 더 효과적으로 도움을 드리기 위해 지원팀에 문의할 때 다음 정보를 포함해 주세요:

    • 귀하의 WeMod 사용자명

    • 계정의 이메일 주소

    • 결제 방법상의 실명

    • 사용한 카드의 마지막 4자리

    • 구매 날짜청구 금액

    • 사용한 결제 방법 (예: 신용카드, PayPal, Google Pay)

    • 거래 ID 또는 확인 번호 (가능한 경우)

    • 구독 유형 (월간 또는 연간)

    • 환불 요청 사유

이러한 정보를 제공하시면 저희 팀이 귀하의 요청을 더 빠르게 검토하고 처리할 수 있습니다.

환불이 표시되지 않음

10 영업일이 넘었는데도 환불이 나타나지 않는다면:

  • support@wemod.com으로 지원팀에 문의하세요

  • 더 효과적으로 도움을 드리기 위해 지원팀에 문의할 때 다음 정보를 포함해 주세요:

    • 귀하의 WeMod 사용자명

    • 계정의 이메일 주소

    • 결제 방법의 실명마지막 4자리

    • 환불 처리 날짜

    • 원래 거래 금액 및 날짜

    • 결제 방법 (신용/체크카드, PayPal 등)

    • WeMod의 환불 확인서 (가능한 경우)

    • 청구 내역(및 환불 없음)을 보여주는 은행 명세서 스크린샷

    • WeMod에서 환불을 처리한 이후 경과한 영업일

이 정보를 통해 저희 쪽에서 환불 상태를 확인할 수 있습니다.


참고: 이 기사는 AI가 번역했습니다. 가장 정확하고 최신 정보를 보려면 원본 영어 버전을 참조하세요.

답변이 도움되었나요?