如果 WeMod 或特定修改器无法正常工作，请按照以下步骤有效报告问题并帮助我们更快地解决问题。
报告问题
应用内报告（推荐）
打开 WeMod 并转到游戏页面
点击游戏标题旁边的"?" 图标
选择"报告问题"
按照步骤操作；如果问题没有解决，将生成摘要
复制摘要并在 Discord 或邮件支持中分享
Discord 支持
加入我们的 Discord 服务器
使用：
#pro-support（专业用户）
#support（免费用户）
粘贴应用内报告的摘要或清楚地描述问题
邮件支持
使用清楚的主题（例如，"修改器问题：[游戏名称]"）
包含相关的系统、游戏和账户信息
如需要，请附上截图
在报告之前检查 社区或 Discord——许多常见问题已经得到解决。
需要包含的信息
提供完整的详细信息有助于我们更快地调查：
账户信息
WeMod 用户名（无密码）
订阅类型（专业版 - 月付/年付；免费版）
系统信息
操作系统和版本（例如，Windows 11 64位）
WeMod 版本（在设置中查找）
任何相关的后台应用程序（例如，杀毒软件、游戏覆盖层）
游戏信息
确切的游戏标题和版本
平台（Steam、Epic、GOG 等）
使用的其他模组或工具
仅限单人游戏（WeMod 不支持多人游戏
问题描述
发生了什么以及何时发生
任何错误消息（复制/粘贴或截图）
您期望的结果与实际发生的情况
尝试过的故障排除
已尝试的步骤和结果
模式（间歇性或持续性）
其他背景
截图或视频
相关日期或更新信息
报告前要尝试的事项
首先尝试这些步骤，因为它们解决了许多常见问题：
重启和更新
重启 WeMod 和您的游戏
确保两者都完全更新
重启您的电脑
验证游戏文件
Steam：右键 → 属性 → 已安装文件 → 验证
Epic：... → 管理 → 验证
干净启动
以管理员身份运行 WeMod 和您的游戏
暂时禁用杀毒软件
关闭其他应用程序
先启动您的游戏，然后连接 WeMod
逐个测试模组
单独启用模组以隔离问题
如果游戏崩溃，禁用游戏覆盖层
在全屏和窗口模式之间切换
WeMod 干净重装
卸载 WeMod
删除：
C:\Users\[您的用户名]\AppData\Local\WeMod
C:\Users\[您的用户名]\AppData\Roaming\WeMod
重启您的电脑
从 wemod.com重新安装 WeMod
检查连接
确保网络连接稳定
对于专业版远程功能，请验证两台设备都在同一网络上
检查防火墙或安全软件是否干扰
报告后
确认：您将收到报告已收到的确认
调查：支持团队审核并尝试重现问题
后续跟进：您可能会被要求提供额外的详细信息或日志
解决方案：您将获得指导、解决方法或状态更新
修改器更新：如果需要，游戏将显示在应用程序"即将推出"选项卡的"需要更新"部分下
如何检查问题是否已知
在 WeMod 应用程序中：在"即将推出"部分查看游戏状态
在 Discord 上：在支持频道中搜索您的游戏
需要报告的事项
支持的：
模组不工作或导致游戏崩溃
修改器无法连接或未检测到游戏
界面问题（热键、游戏覆盖层）
游戏特定的修改器兼容性问题
账户或专业版功能问题
不支持的：
多人游戏使用
盗版或破解游戏
反作弊绕过
不支持或未发布的游戏
注：本文由AI翻译。为了获得最准确和最新的信息，请参阅英文原版。