Przejdź do głównej zawartości

Co powinienem zrobić, jeśli zgubiłem swoją nazwę użytkownika i hasło oraz nie pamiętam, którego adresu email używałem do logowania?

Zaktualizowano ponad tydzień temu

Jeśli nie pamiętasz swoich danych logowania:

  1. Wypróbuj wszystkie adresy email, których mogłeś używać

  2. Przeszukaj swoje konta email w poszukiwaniu wiadomości od WeMod

  3. Jeśli nadal bez powodzenia, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@wemod.com

Aby pomóc nam w bardziej efektywnej pomocy, prosimy o podanie następujących szczegółów przy kontakcie z naszym zespołem wsparcia::

  • Wszystkie możliwe adresy email, których mogłeś używać

  • Wszelkie nazwy użytkowników, których mogłeś używać

  • Przybliżona data utworzenia konta lub kiedy ostatnio używałeś WeMod

  • Czy miałeś bezpłatną czy Pro subskrypcję

Jeśli masz aktywną subskrypcję/subskrybowałeś wcześniej, podaj również poniższe informacje:

  • Twoje pełne imię i nazwisko tak, jak pojawia się na kartach płatniczych

  • Ostatnie 4 cyfry wszelkich kart płatniczych używanych do zakupów WeMod

  • Typy używanych metod płatności (karta kredytowa/debetowa, PayPal, Google Pay, itp.)

  • Ostatnie daty obciążeń i kwoty (jeśli masz aktywną subskrypcję)

  • Wszelkie identyfikatory transakcji lub e-maile potwierdzające (jeśli znalezione w przeszukiwaniach e-mail)

Im więcej informacji możesz podać, tym lepiej nasz zespół wsparcia może pomóc w zlokalizowaniu i odzyskaniu Twojego konta.


Uwaga: Ten artykuł został przetłumaczony przez sztuczną inteligencję. Aby uzyskać najdokładniejsze i najbardziej aktualne informacje, zapoznaj się z oryginalną wersją angielską.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?