로그인 문제
계정에 로그인할 수 없는 경우 다음 해결 방법을 시도해 보세요:
비밀번호 문제
올바른 비밀번호를 사용하고 있는지 다시 확인하세요
Caps Lock이 꺼져 있는지 확인하세요
비밀번호 찾기 옵션을 사용하여 비밀번호를 재설정하세요
계정 잠금
너무 많은 로그인 시도 실패로 인해 30분간 임시 잠금이 발생할 수 있습니다
다시 시도하기 전에 최소 30분을 기다리세요
계정 문제나 유지보수와 관련된 알림이 있는지 받은 편지함을 확인하세요
여전히 문제가 있나요? 도움이 필요하시면 사용자명과 등록된 이메일을 포함하여 support@wemod.com으로 연락하세요.
임시 또는 접근할 수 없는 이메일 계정
일회용 또는 임시 이메일 서비스(예: 10분 메일)를 사용하여 계정을 생성했거나 더 이상 이메일에 액세스할 수 없는 경우, 복구 옵션은 제한적이지만 불가능하지는 않습니다.
활성/이전 구독이 있는 계정의 경우
support@wemod.com으로 연락하세요
더 효과적으로 도움을 드릴 수 있도록 지원팀에 연락할 때 다음 세부사항을 포함해 주세요:
결제 수단상의 전체 이름
카드 마지막 4자리 숫자
최근 결제 날짜 및 금액
다른 WeMod 계정에 연결되지 않은 영구적인 이메일 주소를 제공하세요
계정을 업데이트하고 새 주소로 비밀번호 재설정 안내를 보내드리겠습니다. 이 과정은 일반적으로 1-2 영업일이 소요됩니다.
구독이 없는 계정의 경우
구독이 없는 경우, 원본 이메일에 대한 액세스 없이는 복구가 불가능할 수 있습니다. 영구적인 이메일 주소를 사용하여 새 계정을 만드는 것을 권장합니다
참고: WeMod는 계정 간에 데이터(예: 모드, 즐겨찾기 또는 진행 상황)를 전송할 수 없습니다.
중요: WeMod 계정에 대한 액세스를 잃지 않도록 항상 영구적이고 접근 가능한 이메일 주소를 사용하세요.
이메일 주소가 일치하지 않거나 잘못된 것 같습니다
때때로 로그인 문제는 작은 이메일 오타나 일치하지 않는 기록에서 발생합니다.
다음과 같은 경우:
예상한 이메일로 로그인할 수 없음
비밀번호 재설정 이메일을 받지 못함
구독 결제는 보이지만 일치하는 계정을 찾을 수 없음
그렇다면:
support@wemod.com으로 연락하세요
더 효과적으로 도움을 드릴 수 있도록 지원팀에 연락할 때 다음 세부사항을 포함해 주세요:
사용할 것으로 예상했던 이메일 주소
사용했을 수 있는 다른 이메일들
결제 거래 세부사항 (사용 가능한 경우)
올바른 계정을 확인하고 복구하는 데 도움을 드리겠습니다.
참고: 이 기사는 AI가 번역했습니다. 가장 정확하고 최신 정보를 보려면 원본 영어 버전을 참조하세요.