लॉग इन करने में समस्या
यदि आप अपने खाते में लॉग इन करने में असमर्थ हैं, तो निम्नलिखित समाधान आज़माएं:
पासवर्ड की समस्याएं
दोबारा जांच लें कि आप सही पासवर्ड का उपयोग कर रहे हैं
सुनिश्चित करें कि Caps Lock बंद है
अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए पासवर्ड भूल गए विकल्प आज़माएं
खाता लॉक
बहुत सारे असफल लॉगिन प्रयास 30-मिनट के अस्थायी लॉक का कारण बन सकते हैं
दोबारा कोशिश करने से पहले कम से कम 30 मिनट प्रतीक्षा करें
खाते की समस्याओं या रखरखाव से संबंधित किसी भी अलर्ट के लिए अपना इनबॉक्स जांचें
अभी भी समस्या हो रही है? सहायता के लिए अपना उपयोगकर्ता नाम और पंजीकृत ईमेल के साथ support@wemod.com से संपर्क करें।
अस्थायी या दुर्गम ईमेल खाते
यदि आपने डिस्पोज़ेबल या अस्थायी ईमेल सेवा (जैसे, 10-मिनट मेल) का उपयोग करके अपना खाता बनाया है, या अब आप अपने ईमेल तक पहुंच नहीं पा सकते, तो रिकवरी विकल्प सीमित हैं — लेकिन असंभव नहीं।
सक्रिय/पिछली सब्स्क्रिप्शन वाले खातों के लिए
support@wemod.com से संपर्क करें
हमारी आपकी अधिक प्रभावी सहायता के लिए, कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करते समय निम्नलिखित विवरण शामिल करें:
आपके भुगतान विधि पर पूरा नाम
कार्ड के अंतिम 4 अंक
हाल की चार्ज दिनांक और राशि
एक स्थायी ईमेल पता प्रदान करें जो पहले से किसी अन्य WeMod खाते से जुड़ा न हो
हम आपके खाते को अपडेट करेंगे और नए पते पर पासवर्ड रीसेट निर्देश भेजेंगे। इस प्रक्रिया में आम तौर पर 1–2 व्यावसायिक दिन लगते हैं।
बिना सब्स्क्रिप्शन वाले खातों के लिए
यदि कोई सब्स्क्रिप्शन नहीं है, तो मूल ईमेल तक पहुंच के बिना रिकवरी संभव नहीं हो सकती। हम स्थायी ईमेल पते का उपयोग करके नया खाता बनाने की सलाह देते हैं
नोट: WeMod खातों के बीच डेटा (जैसे, मॉड्स, पसंदीदा, या प्रगति) स्थानांतरित नहीं कर सकता।
महत्वपूर्ण: अपने WeMod खाते तक पहुंच खोने से बचने के लिए हमेशा स्थायी, सुलभ ईमेल पता का उपयोग करें।
ईमेल पता मेल नहीं खाता या गलत लगता है
कभी-कभी लॉगिन समस्याएं छोटी ईमेल टाइपिंग त्रुटियों या बेमेल रिकॉर्ड से उत्पन्न होती हैं।
यदि आप:
अपने अपेक्षित ईमेल का उपयोग करके लॉग इन नहीं कर सकते
पासवर्ड रीसेट ईमेल प्राप्त नहीं कर रहे
सब्स्क्रिप्शन शुल्क देखते हैं लेकिन मिलान करने वाला खाता नहीं मिल पा रहा
तो:
support@wemod.com से संपर्क करें
हमारी आपकी अधिक प्रभावी सहायता के लिए, कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करते समय निम्नलिखित विवरण शामिल करें:
वह ईमेल पता जिसका आप उपयोग करने की उम्मीद करते थे
कोई भी वैकल्पिक ईमेल जिसका आपने उपयोग किया हो सकता है
भुगतान लेन-देन विवरण (यदि उपलब्ध हो)
हम सही खाते को सत्यापित करने और रिकवर करने में मदद करेंगे।
नोट: यह लेख AI द्वारा अनुवादित किया गया है। सबसे सटीक और नवीनतम जानकारी के लिए, कृपया मूल अंग्रेजी संस्करण देखें।